Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana ERPAISYS mengumpulkan, menggunakan, melindungi, menyimpan, dan membagikan data pribadi saat Anda menggunakan situs, layanan ERP, maintenance, atau cloud kami.
Privasi secara ringkas
Kami memproses data seperlunya untuk menyediakan layanan, menjaga keamanan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Cakupan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh situs web, aplikasi, layanan perangkat lunak ERP, layanan maintenance, dan layanan cloud yang disediakan oleh ERPAISYS ("kami"). Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data pribadi dari pengunjung situs, calon pelanggan, pelanggan, dan pengguna sistem kami.
Dengan menggunakan situs atau layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali diatur lain dalam perjanjian layanan (Service Agreement) tertulis antara Anda dan ERPAISYS.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa kategori data pribadi, tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan situs dan layanan kami:
| Kategori | Contoh Data | Sumber |
|---|---|---|
| Identitas & Kontak | Nama, email, nomor telepon, nama perusahaan, jabatan | Formulir kontak, pendaftaran demo/akun, komunikasi langsung |
| Akun & Penggunaan Sistem | Username, log aktivitas, riwayat login, preferensi pengaturan | Penggunaan langsung platform ERP |
| Data Transaksional Bisnis | Data keuangan, inventori, penjualan, SDM yang diinput ke sistem | Diinput oleh pelanggan/pengguna sistem |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, cookie | Otomatis saat mengakses situs/aplikasi |
Tujuan & Dasar Pemrosesan
Kami memproses data pribadi untuk tujuan berikut, dengan dasar hukum yang sesuai:
- Menyediakan layanan — menjalankan, memelihara, dan mendukung sistem ERP, maintenance, dan layanan cloud (pelaksanaan kontrak).
- Komunikasi — merespons pertanyaan, mengirim informasi produk, dan dukungan pelanggan (persetujuan/kepentingan sah).
- Keamanan & pencegahan penyalahgunaan — memantau dan melindungi sistem dari akses tidak sah (kepentingan sah).
- Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban perpajakan, akuntansi, dan regulasi yang berlaku (kewajiban hukum).
Data Pelanggan dalam Sistem ERP
Dalam penggunaan sistem ERP, terdapat dua peran berbeda terkait data yang diproses:
Pengendali Data
Pelanggan menentukan data apa yang dimasukkan ke dalam sistem ERP dan bertanggung jawab atas keakuratan serta keabsahan data tersebut, termasuk data karyawan atau pelanggan mereka sendiri.
Penyedia Layanan
ERPAISYS memproses data sesuai instruksi pelanggan untuk menjalankan layanan ERP, maintenance, dan cloud, serta menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang memadai.
Berbagi & Transfer Data
Kami dapat membagikan data pribadi dengan pihak ketiga tertentu, terbatas pada yang diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti penyedia infrastruktur cloud/hosting, mitra teknis pendukung, dan otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
Kami tidak menjual data pribadi
ERPAISYS tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran dalam bentuk apa pun.
Keamanan & Retensi Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi — termasuk enkripsi, kontrol akses berbasis peran, dan pemantauan sistem — untuk melindungi data dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan, selama masa berlaku perjanjian layanan, dan setelahnya sesuai kewajiban hukum atau perpajakan yang berlaku, kecuali diminta penghapusan lebih awal sesuai ketentuan yang berlaku.
Hak Anda
Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:
Cookie & Teknologi Pelacakan
Situs kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi Anda, menganalisis penggunaan situs, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun hal ini dapat memengaruhi sebagian fungsi situs.
Perubahan Kebijakan & Kontak
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau ketentuan hukum. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs kami dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru.
Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui sales@erpaisys.com.
Pertanyaan mengenai privasi?
Tim kami siap membantu menjelaskan lebih lanjut bagaimana data Anda diproses dan dilindungi dalam layanan ERPAISYS.